Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa fx168 ("nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền fx168.bar cùng các tên miền phụ liên quan.

Trong bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên fx168, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền mặt và thưởng khả dụng trong tài khoản của người chơi, được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Trò chơi" — toàn bộ sản phẩm cá cược bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bầu cua, bóng chuyền và các hình thức khác hiện có trên fx168.
• "Tiền thưởng" — các khoản khuyến mãi, hoàn trả và phần thưởng mà fx168 cung cấp theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ fx168 trên mọi thiết bị, bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể người chơi truy cập từ địa phương nào trên lãnh thổ Việt Nam.

2 Điều Kiện Mở & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên fx168, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fx168 áp dụng chính sách 18+ như một yêu cầu nội bộ nhằm bảo vệ người chơi.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Họ tên, ngày sinh và thông tin tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. fx168 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho người khác.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hay các hành vi phi pháp khác.

fx168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) và bằng chứng địa chỉ cư trú trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu. Nếu quá thời hạn mà không cung cấp, tài khoản có thể bị tạm khóa đến khi hoàn tất xác minh.

3 Quy Định Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các cược đã xác nhận trên nền tảng fx168 đều được coi là hợp lệ và cuối cùng. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ khi hệ thống có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía fx168.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi. fx168 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra ván cược (mất kết nối, lỗi hệ thống phần mềm, v.v.), fx168 sẽ xem xét từng trường hợp riêng lẻ và đưa ra quyết định cuối cùng về cách xử lý. Quyết định của fx168 trong những tình huống này là tối thượng.
• Nếu một trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật ở phía nhà cung cấp phần mềm, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào số dư tài khoản của người chơi.
• fx168 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) và nguồn cấp dữ liệu trực tiếp được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình. fx168 không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ quyết định của người chơi.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

fx168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cũng như tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên người chơi đã đăng ký. fx168 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức tối đa được hiển thị trong trang nạp tiền của từng phương thức cụ thể.
• Giao dịch nạp tiền thành công thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 đến 15 phút. Nếu quá 30 phút mà chưa nhận được, người chơi nên liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký trên fx168.
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. fx168 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 đến 45 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính theo quy định tại Điều 2. Yêu cầu rút tiền chưa qua xác minh sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất thủ tục.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định từng chương trình trước khi được phép rút.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fx168 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi của nền tảng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo hệ số được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với rollover x20 yêu cầu tổng cược đạt 20.000.000 VNĐ.
• fx168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua đặt cược đối xứng (arbitrage), gian lận, hoặc vi phạm điều khoản theo bất kỳ hình thức nào.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến thưởng đã được phát hành hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi được ưu tiên áp dụng.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fx168:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, hoặc cùng thông tin cá nhân với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, tự động đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cộng tác với người chơi khác hoặc với nhân viên đại lý nhằm gian lận hoặc kiếm lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo tài liệu hoặc mạo danh người khác trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản của nhiều người chơi khác nhau nhằm tích lũy số dư bất thường hoặc lách qua các quy định thanh toán.

7 Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

fx168 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập trái phép hoặc sử dụng để thực hiện các giao dịch đáng ngờ.
• Người chơi không thể hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu từ chính người chơi (tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm).

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, toàn bộ số dư còn lại (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. fx168 sẽ thông báo lý do đóng tài khoản đến địa chỉ email đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của người chơi mà không có vi phạm, số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng chưa đạt điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh của người chơi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

fx168 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, fx168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hành động đặt cược của người chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của fx168, bao gồm thiên tai, sự cố viễn thông quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại phi vật chất bất kể nguyên nhân.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fx168 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá giá trị giao dịch thực tế phát sinh sự cố.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fx168 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về fx168 hoặc các đối tác cung cấp bản quyền.

• Người chơi không được sao chép, tái phân phối, bán lại, dịch ngược (reverse engineering), phân tích mã hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fx168.
• Mọi nội dung do người chơi tải lên nền tảng (nếu có tính năng này) được hiểu là người chơi tự xác nhận mình có quyền sử dụng nội dung đó và cấp cho fx168 quyền sử dụng miễn phí, không độc quyền để hiển thị nội dung đó trên nền tảng.

10 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

fx168 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Việc thu thập thông tin chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

• Thông tin cá nhân của người chơi được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. fx168 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• fx168 có thể chia sẻ thông tin người chơi với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp phần mềm trò chơi trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Để biết thêm chi tiết về cách fx168 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

fx168 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Nền tảng chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo rằng trẻ vị thành niên không có quyền truy cập vào tài khoản của mình.
• Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau một khoảng thời gian chờ để đảm bảo quyết định sáng suốt.
• Tính năng tự loại trừ cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ kích hoạt tính năng này.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương.

Xem thêm toàn bộ hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của fx168.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

fx168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của tài khoản.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được hiểu là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản hay giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fx168 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email: [email protected] — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, người chơi cần cung cấp thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). fx168 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.